دفع العميل ولا يظهر الدفع

لا نسجّل دفعة لمجرد أن العميل قال إنه دفع، أو عاد من صفحة الدفع. يُسجَّل الدفع عندما يؤكده متجرك على Wayl، أو تسجّله أنت. هذا يحميك من حجز يبدو مدفوعًا وهو ليس كذلك.

كيف يُسجَّل الدفع

1. العميل يدفع
2. التأكيدمن Wayl، أو منك
3. الحجز مدفوع
4. التقاريرفي شهر موعد الحجز

الحالات

• إلكترونيًادفع إلكترونيًا قبل دقائقينتظر الحجز تأكيد Wayl. إذا لم يصلنا إشعاره، نسأل متجرك بأنفسنا كل بضع دقائق. انتظر قليلًا، ولا تسجّل نقدًا عن هذا المبلغ.
• نقدًادفع لك نقدًاالنقد لا يظهر قبل أن تسجّله على الحجز: يبقى لم يُسجَّل دفع بعد إلى ذلك الحين. كيف أسجّله؟
• تحويلقال العميل إنه حوّلقوله لا يغيّر الحجز. تحقّق من حسابك، ثم اضغط وصل في اليوم. كيف؟
• عربوندفع جزءًا فقطإذا دفع العميل العربون، يظهر ما دُفع وما بقي. والباقي يُدفع عند الوصول، فسجّله عندما يصلك.
• التقاريرالمبلغ في شهر آخريُحسب مال الحجز في الشهر الذي فيه موعد الحجز، لا اليوم الذي دُفع فيه. ابحث عنه في التقارير في شهر الموعد.

أسئلة شائعة