أكّد وصول تحويل
العميل الذي اختار الدفع بالتحويل ينتظر تأكيدك. تحقّق من حسابك، ثم أكّد وصول المبلغ أو أنه لم يصل.
الخطوة ١: افتح اليوم. تجد تحت بانتظار تحويل كل تحويل، وهل قال العميل إنه حوّل.افتح اليوم. تجد تحت بانتظار تحويل كل تحويل، وهل قال العميل إنه حوّل.
الخطوة ٢: تحقّق من تطبيق البنك أو المحفظة. إذا وصل المبلغ، اضغط وصل، واكتب ملاحظتك إن أردت، ثم اضغط وصل مرة أخرى.تحقّق من تطبيق البنك أو المحفظة. إذا وصل المبلغ، اضغط وصل، واكتب ملاحظتك إن أردت، ثم اضغط وصل مرة أخرى.
الخطوة ٣: إذا لم يصل التحويل، اضغط لم يصل: يُلغى الحجز ويُتاح وقته، ونُبلغ العميل أن التحويل لم يصل.إذا لم يصل التحويل، اضغط لم يصل: يُلغى الحجز ويُتاح وقته، ونُبلغ العميل أن التحويل لم يصل.
أسئلة شائعة
غيّر العميل ملاحظته وأنا أؤكد
نطلب منك مراجعة الملاحظة الجديدة ثم التأكيد، لتؤكد دائمًا ما كتبه العميل آخر مرة.
دفع العميل نقدًا بدل التحويل
افتح الحجز في التقويم وسجّل النقد: يُلغى التحويل المنتظر، ويُحسب النقد.