ماذا يحدث لحجز إلكتروني لم يُدفع؟

يحجز العميل ثم يدفع إلى متجرك خلال ٦٠ دقيقة، والحجز يحتفظ بوقته طوال ذلك. إذا لم يصل الدفع بعد ٣٠ دقيقة من انتهاء المهلة، نسأل متجرك على Wayl مرة أخيرة: إن قال إنه مدفوع سجّلناه، وإلا أُلغي الحجز وأُتيح وقته. ولا نلغي حجزًا أبدًا لأن Wayl لم يجب.

ما يحدث خطوة بخطوة

1. العميل يحجزالوقت محجوز له
2. مهلة الدفعيظهر وقتها في الحجز
3. نسأل Waylمرة أخيرة
4. مدفوع أو ملغىلا يُؤخذ من العميل شيء إذا أُلغي

الحالات

• مدفوعدفع العميل في الوقتيظهر الحجز مدفوع بالكامل، ويصل إلى العميل بريد التأكيد.
• ينتظرWayl لا يجيبيبقى الحجز كما هو، ونسأل من جديد بعد دقائق. الصمت لا يعني أن العميل لم يدفع.
• أُلغيلم يدفع العميليُلغى الحجز ويُتاح وقته لغيره، ونخبر العميل أن الدفع لم يصل. لم يُؤخذ منه شيء، فلا شيء يُعاد.
• رابط أرسلتهحجزت للعميل وأرسلت رابط دفعلا يُلغى هذا الحجز وحده أبدًا. يبقى الرابط صالحًا ٧٢ ساعة، ويمكنك إرساله من جديد من الحجز بزر أرسل رابط الدفع، أو تسجيل الدفع نقدًا.

أسئلة شائعة