متى يصلني المبلغ المسترد؟
ما دفعته إلكترونيًا يعود من متجر مقدّم الخدمة على Wayl إلى البطاقة أو المحفظة نفسها، ويكتمل عندما يؤكده Wayl.
دفعت إلى متجر مقدّم الخدمة، فيعود المبلغ من متجره. عند الإلغاء تحسب جلسة ما يُعاد إليك وتطلبه من متجره فورًا، ولا تحتفظ بأموالك. تتابعه في مدفوعاتي.
طريق المبلغ
- تلغي الحجز
- تطلبه جلسة من المتجر
- يعيده Wayl
- أُعيد إليك
كم يُعاد إليك
- استرداد كاملألغيت قبل انتهاء الإلغاء المجانييعود كل ما دفعته مسبقًا. تجد آخر موعد للإلغاء المجاني في صفحة الحجز.
- جزء من المبلغألغيت بعد ذلكيعود الجزء الذي تذكره شروط الحجز، وقد لا يعود شيء. ترى المبلغ قبل أن تؤكد الإلغاء.
- استرداد كاملألغى مقدّم الخدمة حجزكيعود كل ما دفعته مسبقًا. وإذا غيّر موعدك ولم يناسبك، فالإلغاء مجاني خلال ٤٨ ساعة.
- لا استرداد هنادفعت نقدًا، أو لم تحضرالنقد بينك وبين مقدّم الخدمة. وإذا سجّل أنك لم تحضر، فلا يُعاد شيء؛ راسله إن كان ذلك خطأ.
أسئلة شائعة
كم يستغرق وصول المبلغ؟
حسب Wayl وبنكك أو محفظتك. إلى أن يؤكده Wayl، يظهر في مدفوعاتي أنه في الطريق، وتقول صفحة الحجز إنه أُعيد عندما يصل.
وصلني بريد أن مقدّم الخدمة سيعيده بنفسه
يحدث هذا عندما يكون المبلغ صغيرًا على Wayl، أو فُصل متجره، أو لم يقبل Wayl الاسترداد. يعيده إليك من حسابه على Wayl أو نقدًا. راسله على واتساب إذا تأخر.
دفعت بتحويل
يعيد مقدّم الخدمة ما يُستحق لك بنفسه، لأن التحويل وصله مباشرة.
لم أكمل الدفع وأُلغي حجزي
لم يُسحب منك شيء، فلا شيء يُعاد. احجز من جديد إن شئت. عن الدفع